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캠프를 다시 복구시킬 수 있는 방법 알려주세요.
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| 답변 |
캠프를 폐쇄한지 30일이 지나지 않은 캠프에 대해서만 복구가 가능합니다.
복구를 원하시는 마스터님은 고객센터 02)1577-3019 로 전화주시기 바랍니다.
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전화로 해지할 수 있나요?
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| 답변 |
트윈캠프는 가입 당시 주민번호를 받지 않기 때문에, 전화상으로는 본인 확인이 되지 않습니다.
따라서, 회원님이 가입하신 이메일로 트윈캠프에 접속하셔서 해지하셔야 합니다.
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캠프를 폐쇄하면 자료들도 바로 삭제가 되나요?
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| 답변 |
아닙니다.
캠프를 폐쇄한다 하더라도 30 일간 보존됩니다.
해당 기간 이내에는 다시 캠프를 재개하실 수도 있고, 캠프 관련 답변 및 백업을 위해 캠프 데이터를 보존합니다.
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탈퇴는 스스로 할 수 없나요?
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| 답변 |
현재는 마스터에 의해서만 탈퇴가 가능합니다.
카페나 클럽과 같은 서비스가 아니기 때문에, 팀이 옮겨진다던지 퇴사로 인해 더 이상의 팀 구성원이
아닌 경우는 보통 마스터가 알고 있는 경우가 많기 때문에, 팀원 스스로의 탈퇴 프로세스는 제공하고
있지 않습니다.
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탈퇴하면 그 사람이 작업했던 모든 데이터도 삭제되나요?
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| 답변 |
트윈캠프는 팀 업무 관리 서비스입니다.
팀원이 탈퇴 했다고 하더라도 캠프에서 등록했던 업무나 자료에 대해서 삭제하지 않습니다.
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캠프를 개설할 때 가입 비밀번호가 있는데, 꼭 비밀번호가 필요해야 가입할 수 있는건가요?
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| 답변 |
가입절차를 끝까지 따라 가시면 개설하는 캠프의 URL이 나옵니다.
캠프의 관리페이지에서 팀원을 초대하시면 이 가입 비밀번호가 필요하지 않으나,
캠프의 URL을 알려주실 경우에는 이 가입 비밀번호가 반드시 필요합니다.
또한 이 가입 비밀번호는 캠프의 관리페이지에서 언제든지 수정가능합니다.
단, 비밀번호 수정은 마스터만 가능합니다.
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회원가입을 했는데 로그인 하려고 하면 가입되지 않은 이메일이라고 나옵니다.
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| 답변 |
회원 가입을 하신 후, 가입하신 이메일로 사용자확인을 하셨나요?
가입하신 이메일로 트윈캠프에서 보낸 사용자확인 메일을 확인하실 수 있을겁니다.
메일 안에 있는 사용자확인 버튼을 클릭하시면, 정상적으로 회원가입이 완료됩니다.
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가입 시 주민번호도 받지 않는데, 본인인지 어떻게 확인하나요?
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| 답변 |
트윈캠프는 다른 서비스들과는 다르게 가입 시 주민번호를 받지 않습니다.
대신, 이메일을 통한 사용자확인을 거쳐야지만 가입이 승인되고 있습니다.
사용자확인을 받지 않은 회원은 가입대기중이라는 메시지가 뜹니다.
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가입은 무료인가요?
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| 답변 |
트윈캠프 오픈 이후 일정기간동안은 무료로 서비스를 제공합니다.
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